İçişleri Bakanlığı tarafından, tüm Türkiye’ de 112 ile tek acil çağrı numarası uygulamasına geçilmesiyle valiliğe bağlı olarak 2009 yılında Denizli 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü kuruldu. Buraya 2013 yılında yangınlarla ilgili 110 çağrı numarası dahil edildi.
Daha sonra Ocak-2014’te 122 AFAD, Şubat-2014’te Sağlık 112 numarası sisteme entegre oldu. Aynı tarihte emniyet, jandarma ve orman çağrıları için de çağrı merkezinde personel görevlendirmesi yapıldı. Böylece bu kurumlar hem kendi numaralarından hem de 112 üzerinden çağrı almaya başladı.
Bakanlıkça öngörülen plan kapsamında 3 Haziran 2016’da 177 orman numarası, 11 Ocak 2017’de jandarma 156 numarası, 19 Ocak 2017’de polis 155 numarası sisteme entegre edildi.
Sisteme gelen asayişten yangına, sağlıktan kurtarmaya tüm acil çağrılar, personel tarafından değerlendirilip, adres teyidinin ardından ilgili kurum operatörüne yönlendiriliyor. Çağrı yönlendiricisi tarafından da gerekli yardım ulaştırılıyor. Böylece tek tek farklı numaraları aramak yerine 112 aramasıyla acil yardım hizmetine ulaşım sağlanıyor.
Bu arada sistemin bir diğer avantajının da arayanın konum bilgisinin sabit hatlar için tam, GSM operatörleri için bölgesel olarak görülebilmesi olduğu, bunun da adres teyidiyle birlikte kurumların ulaşma süreleri de kısalttığı, ayrıca arayanın IMEİ numaralarının otomatik görülmesi ile asılsız ihbarlara da işlem yapılabildiği belirtildi.
