Prof Dr Barış Atiker, eğitim programında; problem çözme yeteneklerini geliştirme, tasarım odaklı düşünmenin 5 aşaması ve süreçleri, sorunları derinlemesine analiz etme ve doğru bir temel oluşturma, sorunları tanımlama, fikir üretimi, fikirleri toplama ve geliştirme için malzeme sağlama, prototipleme, en iyi fikirleri seçme ve bu fikirleri basit prototiplere dönüştürme, prototipleri gerçek kullanıcılara veya hedef kitleye sunma, iteratif yaklaşım ve yaratıcı çözümler bulma konularında katılımcılara bilgi sundu.
Uygulama üzerinden yapılan work shoplar ile interaktif olarak gerçekleştirilen eğitimde, müşteriyi ve kullanıcı ihtiyaçlarını anlama, bu ihtiyaçları karşılayacak ürün veya hizmetleri tasarlama yeteneğini geliştirerek müşteri memnuniyetinasıl artırılabilir, sadık bir müşteri tabanı nasıl oluşturulabilir, işletmeleri etkileyen zorluklar nasıl tanımlanır, analiz edilir ve çözümlenir, yöneticiler farklı bakış açılarından faydalanarak daha yaratıcı ve kapsamlıçözümleri nasıl üretebilirler gibi başlıklar üzerinde duruldu.
