Dr Barbaros Kon tarafından sunulan eğitim programında katılımcılara; değişen trendler, müşteri kimdir ve ne ister, müşteri beklentileri ve hizmet kalitesi, markalaşmış müşteri deneyimi, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati, müşteri şikâyetlerine karşı yapılabilecekler, müşteri ve satışçı tarzları, satışa giriş, psikolojik satışın kilit faktörleri, satış potansiyelinizi ortaya çıkarma, kişisel imaj ve marka, bireysel farkındalık, etkili hedef belirleme ve hedeflere göre satış, doğru iletişim, soru sorma teknikleri ile ihtiyaçları doğru belirleme konularında bilgi aktarıldı.
Eğitim programı, paylaşımların ardından soru-cevap bölümüyle tamamlandı.
