Dumlupınar Üniversitesi Öğretim Görevlisi Kudret Armağan tarafından gerçekleştirilen eğitim programında katılımcılara; iletişim, iletişimin temel özellikleri, iletişim biçimleri, iletişimde kullanılan dilin önemi, iletişim sürecinin aşamaları, iş yerinde farklı iletişim biçimlerine örnekler, iletişimin işlevleri, iş yerindeki iletişimengellerinin nasıl kaldırılacağı, iş yaşamında beden dili, kişisel imaj, vücut hareketlerinin anlattıkları, çevremize olumlu izlenim bırakma yolları, ses tonunu doğru kullanma yolları, algı yönetim teknikleri, jest ve mimikleri doğru yönetme yolları, beden diliyle iletişimde dış görünüşün önemi, etkili dinleme ve soru sorma konularında bilgi sunuldu.
Program, eğitimle ilgili değerlendirme ve soru-cevaplarla sona erdi.