Valilik binası girişinde bulunan Açık Kapı Milletin Kapısı Denizli Bürosu açılış törenine Vali Hasan Karahan, vali yardımcıları, valilik il ve şube müdürleri ile valilik personeli katıldı.
Açılışta yaptığı konuşmada, Açık Kapı Milletin Kapısı projesinin vatandaşı önemseyen bir proje olduğunu vurgulayan Vali Hasan Karahan, “İçişleri Bakanlığımızın başlatmış olduğu bu projeyle devlet kurumlarının bütün kapıları vatandaşlarımıza hizmet için sonuna kadar açılmış oldu. Bu birim, halkımızın sorunlarına, isteklerine ve başvurularına ilişkin işlemlerinin hızlı ve etkili bir şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak, sunulan hizmetlerde memnuniyetlerini arttırmak, kısacası buraya gelen her bireyin güleryüzle ayrılmasını sağlamak amacıyla oluşturuldu. İlk olarak 15 pilot ilde uygulanmaya başlandı ve bugün de ilimizin de dahil olduğu 22 ilde bu proje hayata geçirildi” dedi.
Vatandaşlara yardımcı olmlak üzere açık kapı bankolarında sorumluların görevlendirildiğini ifade eden Karahan, “Arkadaşlarımız eğitimlerini aldılar, İlimizdeki kamu kurum ve kuruluşlarında da bu arkadaşlarla irtibatlı personel görevlendirildi. Vatandaşımız başvurularını ister elektronik ortamda, isterse de Açık Kapı Bürosu’na gelerek yapacak. Görevli arkadaşlarımız başvuruyu alıp, ilgili kurumdaki irtibat görevlilerine sistem üzerinden göndererek en kısa sürede çözüme kavuşturup, vatandaşımıza SMS yoluyla bilgi verecek. Valiliklerde bu sistem tam manasıyla oturduktan sonra ilçelerimizde de benzer uygulamalar olacak” diye konuştu.
Vatandaşlar Açık Kapı Projesi kapsamında taleplerini; elektronik posta ile veya Açık Kapı Bürosu’na gelerek iletebilecek. Yapılan başvuruların süreç ve sonuç bilgileri başvuru sahiplerine kısa mesaj ile bildirilecektir. Projenin Hedefi; Toplumda kamu hizmetlerini sunanlarla vatandaş arasındaki karşılıklı iletişim ve güveni arttırmak, vatandaş talep ve beklentilerinin toplanmasını ve oluşturulacak politikalara esas olmak üzere anlamlandırılmasını sağlamak ve kronikleşmiş sorunlara çözümler üretebilmek.
Açık Kapı projesi; Valilik Hizmetleri, Emniyet ve Güvenlik Hizmetleri, Yerel Yönetimler, Yardımlar ve Sosyal Hizmetler, Çalışma ve Sosyal Güvenlik, Çevre ve Şehircilik, Din Hizmetleri, Eğitim, Ekonomi ve Sanayi, Enerji, Gıda, Tarım ve Hayvancılık, Tapu ve Kadastro, Kültür ve Turizm, Orman ve Su İşleri, Sağlık, Gençlik ve Spor olmak üzere toplam 16 başvuru kategorisinden oluşuyor.